Режим работы интернет-магазина

  • онлайн-заказ: круглосуточно 
  • менеджер: 10.00-18.00 Пн-Пт

Обращаем Ваше внимание, что остатки и цены товаров выгружаются на сайт один раз в день, с утра, в связи с чем, могут возникнуть расхождения в количестве и цене товара, выбранного при оформлении заказа в интернет-магазине и при подтверждении заказа менеджером. Поэтому, после оформления заказа, с Вами всегда связывается менеджер и обговаривает все детали.
  • Изображение и цвет представленного товара на сайте интернет-магазина могут отличаться оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек Вашего монитора, а так же условий освещения при съемке;
  • Все услуги по установке и замене фурнитуры, изготовлении ключей, предоставляются и оплачиваются в нашем магазине по адресу: ул. Нововиленская, 10-100;
  • Предложение по товарам в разделе "Акция" действует до полной реализации акционного товара. Товары, попадающие в данный раздел, могут иметь незначительные дефекты (сколы, царапины и др.). 

Дисконтная карта:

  • Получить дисконтную карту можно совершив единовременную покупку не менее, чем на 20 бел.руб., в нашем магазине по адресу: ул. Нововиленская, 10-100;
  • Скидка по дисконтной карте на доставку курьером не распространяется;
  • Скидка по дисконтной карте на акционный товар не распространяется;
  • Для использования дисконтной карты магазина, при ее наличии, Вам необходимо пройти регистрацию на сайте, после чего, Вы сможете привязать Вашу карту к кабинету и пользоваться дисконтной программой. Более подробней в разделе "Дисконтная программа".

Доставка:

  • При выборе доставки курьером по г. Минску, заказ доставляется в следующий день доставки, после подтверждением заказа, например, Вы сделали заказ в понедельник 14.06.2021 18:00, заказ был подтвержден во вторник 15.06.2021 11:00, следовательно Ваш заказ будет передан курьеру для доставки в пятницу 18.06.2021. Если заказ был сделан в понедельник 14.06.2021 15:00 и подтвержден в 16:00, то заказ будет передан курьеру для доставки во вторник 15.06.2021. Такой же алгоритм для доставки по Беларуси, если заказ подтвержден во вторник, то передан в РУП Белпочта он будет в следующий вторник.
  • Максимальный вес товара для доставки по г. Минску может рознится в зависимости от количества заказов, но не более 1 кг;
  • Листовые и крупногабаритные товары доставке по г. Минску не подлежат;
  • Курьер не оказывает консультаций о свойствах и характеристиках товаров. Любые вопросы, касающиеся товаров, Вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина;
  • Курьер осуществляет доставку тех товаров, которые оформлены через корзину заказа. Доставка нескольких товаров для выбор на месте не предоставляется;
  • В момент передачи заказа Покупателю курьер обязан выдать кассовый чек и терминальный чек (если оплата производится по банковской карте);
  • При принятии товара Покупатель обязан осмотреть и проверить товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает товар (в случае, если товар не был оплачен предварительно). Посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» Покупатель подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара. При наличии претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, курьер, осуществивший доставку Товара, в присутствии Покупателя вносит соответствующую запись в «Бланке доставки заказов», который так же подписывается Покупателем и курьером. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается курьеру. 
  • Доставка курьером по г. Минску оплачивается отдельно курьеру наличными денежными средствами;
  • При выборе доставки посредством РУП "Белпочта" оплата за заказ происходит только онлайн банковской картой;
  • При оформлении заказа юридическим лицом/ИП, возможный вид доставки только самовывоз;

Возврат: 

  • Товары имеющиеся в нашем ассортименте, которые не подлежат возврату и обмену: текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), и иные метражные товары; товары с питанием от сети переменного тока; карандаши, стержни, маркеры и иные аналогичные товары;
  • Возврат можно сделать только в нашем магазине по адресу: 220053, г. Минск, ул. Нововиленская, 10-100.